Политиката по качеството на ТЕРМОБИЛД ЕООД е ориентирана към удовлетворяване на изискванията и очакванията на нашите клиенти, чрез компетентно и отговорно изпълнение на поетите ангажименти от страна на нашите сътрудници. Организацията спазва действащите законови и нормативни изисквания при изпълнение на специфичните дейности. Тя се стреми да предлага конкурентни продукти с високо качество, гарантиращи съществуването и просперитета на фирмата.
За изпълнение на декларираната Политика по отношение на качеството, Ръководството дефинира следните цели по качеството:
- удовлетворяване на изискванията и очакванията на клиентите, с цел предлагане на продукти и услуги с желаното от тях качество;
- управление на реализираните процеси по начин, гарантиращ крайното качество на продукта и услугата;
- отговорно управление, позволяващо колективна организация и постоянно повишаване на квалификацията на нашите сътрудници;
- ресурсно обезпечаване на процесите, позволяващо тяхното качествено и ритмично изпълнение;
- синхронизиране на взаимно свързаните процеси;
- установяване и поддържане на коректни отношения с доставчици и инвеститори, развитие на взаимноизгодно партньорство.
ТЕРМОБИЛД ЕООД оценява своята дейност по следните целеви показатели:
- брой на рекламациите и възникналите проблеми при изпълнение на поетите ангажименти;
- брой на предлагани нови продукти;
- брой на клиентите;
- брой на постоянните клиенти (с два и повече договора).
Всички показатели е необходимо да имат позитивно развитие спрямо отчетените в минали периоди.
Способността да се оказват качествени услуги и да се работи със съвременни технически средства за постигане на конкурентно-способност.
В качеството си на Управител на ТЕРМОБИЛД ЕООД декларирам личното си участие и отговорност за осигуряване на необходимите ресурси за прилагане, поддържане и непрекъснато подобряване на Интегрираната система за управление по отношение на качеството в съответствие с изискванията на стандарт БДС ЕN ISO 9001:2015.